3月31日，有网友发布视频称，在北京西单大悦城的BUTTERFUL & CREAMOROUS黄油与面包（以下简称“B&C”），购买的一款招牌红豆黄油碱水贝果，在结账时被多收了钱。网友表示，价格牌上写的该款面包是15元，结账的小票上却显示为19元。网友询问店家后，店家给退了款。此外，青蜂侠从社交媒体检索发现，不少网友曾表示在多家B&C店内都出现过结错账的情况。4月1日 ，北京西单大悦城B&C店员告诉青蜂侠，前几天招牌红豆黄油碱水贝果升级降价为15元，但电脑未及时把之前的19元删除。导致结账时，收银员可能误触了。针对这种情况，该店员表示，发现后可以拿着小票前来退款。针对不少消费者都反映过结错账的情况，该店员表示“知道、理解”，“不知道怎么解释这个事情”，但一直在跟收银员强调“要看清楚”。